本報(bào)訊 寧武縣鳳凰派出所以維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定為重點(diǎn)，牢牢把握“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”這條主線，充分發(fā)揮職能作用，扎實(shí)推進(jìn)“343”工作法（即建立三級(jí)調(diào)解模式、組建四支巡防隊(duì)伍、推出三多服務(wù)），辦利民實(shí)事、解民生難事，著力打造“楓橋式公安派出所”，為維護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定、打造“平安寧武”作出了積極的貢獻(xiàn)，有效提升了人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
——建立“三級(jí)調(diào)解模式”，從源頭上化解矛盾。為充分做好群眾矛盾糾紛調(diào)解工作，鳳凰派出所建立物業(yè)（企業(yè)）、社區(qū)（村委會(huì)）、派出所“三級(jí)調(diào)解模式”，并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，聯(lián)合鳳凰鎮(zhèn)政府、鳳凰鎮(zhèn)司法所、調(diào)解委員會(huì)，從社區(qū)（村委會(huì)）中聘用有權(quán)威、有才能的專職調(diào)解員，在派出所建立“警民之家”調(diào)解室，積極調(diào)解各類矛盾糾紛，還首次將調(diào)解室開設(shè)在物業(yè)管理基層，充分發(fā)動(dòng)群眾力量，將矛盾層層化解；社區(qū)民警則定期對(duì)物業(yè)、企業(yè)的調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)，必要時(shí)提供幫助指導(dǎo)。今年以來(lái)，通過(guò)接處警當(dāng)場(chǎng)成功調(diào)解237起矛盾糾紛，由專職調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的案件49起。
——組建“四支巡防隊(duì)伍”，全面構(gòu)建防控網(wǎng)格。鳳凰派出所針對(duì)轄區(qū)礦區(qū)人口密度大、流動(dòng)人口多的實(shí)際，專門在礦區(qū)設(shè)立“警務(wù)室”，配備5名人員，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)及流動(dòng)人口的管理。同時(shí)將轄區(qū)劃分為7個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)配備一支近10人的專業(yè)巡防隊(duì)伍，積極開展巡邏和服務(wù)工作，以普法說(shuō)理、疏導(dǎo)教育等行之有效的方法及時(shí)處置各類糾紛和警情，形成義務(wù)巡邏隊(duì)員、單位保安、協(xié)警人員、公安民警4支隊(duì)伍齊抓共管的局面。今年以來(lái)，依托村級(jí)調(diào)解組織，共化解各類矛盾糾紛68起，消除群體性事件隱患2起，民警調(diào)解工作量明顯下降，矛盾糾紛調(diào)處效率明顯提升。
——推出“三多服務(wù)”，提升群眾滿意度。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，推出“三多服務(wù)”（即多角度、多方位、多渠道），積極回應(yīng)群眾訴求，主動(dòng)解決群眾問題。將基礎(chǔ)檔案管理貫穿人員管控、矛盾調(diào)處、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、隱患排查全過(guò)程，轄區(qū)的62個(gè)行政村、8個(gè)社區(qū)、120多家企事業(yè)單位，做到“一村一檔、一單位一重點(diǎn)”，入戶走訪開展防范宣傳和溫馨提示。突出民意主導(dǎo)警務(wù)原則，在服務(wù)大廳配置老花鏡、紙筆、座椅、雨傘等便民物品，對(duì)前來(lái)辦事的群眾提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約服務(wù)，對(duì)殘疾人家庭、孤寡老人開展上門服務(wù)。今年以來(lái)，在接處警和巡邏工作中幫助群眾追回丟失、遺忘的貴重物品等13起，救助癡呆老人回家1次。真誠(chéng)的微笑、體貼的服務(wù)、便捷高效的工作拉近警民距離，得到了轄區(qū)群眾及社會(huì)各界的一致贊譽(yù)。（梁海霞 劉 強(qiáng)）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
