春回大地，又迎來了一年一度的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。在這重要的日子里，新華保險(xiǎn)承諾持續(xù)為您的合法權(quán)益保駕護(hù)航，精心策劃了一系列精彩紛呈的“誠信服務(wù)月”活動(dòng)，以“3·15”為契機(jī)，將我們的誠信理念貫穿到為您服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，為您提供極致的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
六大誠信服務(wù)活動(dòng)精彩紛呈
誠信我承諾
數(shù)十萬新華人滿懷誠意向您莊嚴(yán)宣誓“十大服務(wù)承諾”，竭誠為您提供便捷、專業(yè)的保險(xiǎn)金融服務(wù)！
誠信您監(jiān)督
誠摯邀請新華保險(xiǎn)的尊貴客戶成為全球500強(qiáng)企業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，為新華的發(fā)展建言獻(xiàn)策！
誠信我代言
號召每一名新華保險(xiǎn)的專業(yè)壽險(xiǎn)顧問，爭當(dāng)“誠信榮譽(yù)之星”，為新華保險(xiǎn)誠信服務(wù)代言！
誠信廣宣傳
新華保險(xiǎn)不忘初心，踐行保險(xiǎn)姓“?！钡男袠I(yè)理念，致力于讓廣大群眾買得起、有保障！
誠信E良策
好點(diǎn)子，說三遍！“線”上良策享好禮，關(guān)注新華保險(xiǎn)官方微信，登錄掌上新華APP，發(fā)表您的寶貴意見！
誠信好故事
“誠信榮譽(yù)之星”為您深情講述一段“誠信服務(wù)故事”，回味一段與新華保險(xiǎn)的往事！
新華保險(xiǎn)十大服務(wù)承諾
專業(yè)服務(wù)在身邊
數(shù)千家新華保險(xiǎn)門店在您身邊，專享VIP、簡單業(yè)務(wù)快速辦理通道，便捷又省心。
2
實(shí)時(shí)響應(yīng)全天候
95567熱線電話、網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信多渠道、隨時(shí)隨地與您互動(dòng)，答疑解惑。
3
投保便捷更可靠
投?？焖俦憬?，錄信息、交保費(fèi)、簽保單10分鐘即可完成，短信提醒全程陪伴。
4
預(yù)約回訪更貼心
投保成功后，多時(shí)間段預(yù)約可供選擇，主動(dòng)回訪提示保單權(quán)益。
5
保全服務(wù)更輕松
電話、地址、交費(fèi)賬戶等60余項(xiàng)保單變更自主辦理，便捷尊享保單權(quán)益。
6
限時(shí)理賠更快速
3000元以下小額個(gè)人客戶賠案，1小時(shí)內(nèi)知曉結(jié)果；一般賠案2日內(nèi)知曉結(jié)果；復(fù)雜疑難賠案30日內(nèi)知曉結(jié)果。
7
理賠超期有補(bǔ)償
個(gè)人客戶賠案超過30日仍未告知結(jié)果的，每超期一日支付一日的利息補(bǔ)償。
8
主動(dòng)賠付尋理由
主動(dòng)為客戶尋找賠付理由，定期拜訪關(guān)心健康，突發(fā)事件主動(dòng)尋訪客戶，緊急醫(yī)療預(yù)付理賠金，排憂解難。
9
投訴有門快響應(yīng)
電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、來訪多渠道受理，第一時(shí)間響應(yīng)，10個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。
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規(guī)范銷售更可信
明確說明投保提示和條款內(nèi)容，主動(dòng)提示保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)保障安心放心。
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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