本報(bào)訊為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，原平供電公司不斷完善服務(wù)體系，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提升服務(wù)品質(zhì)。
該公司不定期對(duì)基層單位服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，營(yíng)造了風(fēng)清氣正、透明高效的供電服務(wù)環(huán)境，更好地滿足群眾的用電需求。
結(jié)合“抓整改、除積弊、轉(zhuǎn)作風(fēng)、為人民”主題活動(dòng)和供電服務(wù)大走訪活動(dòng)，該公司工作人員走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、校園等地，開(kāi)展供電服務(wù)志愿服務(wù)，主動(dòng)征求用戶(hù)對(duì)供電服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，零距離了解用戶(hù)對(duì)供電服務(wù)的滿意度。瞄準(zhǔn)群眾最關(guān)心的問(wèn)題，實(shí)行整改，補(bǔ)足服務(wù)中的短板。在此基礎(chǔ)上，該公司充分發(fā)揮“供電服務(wù)用戶(hù)微信群”作用，全天候解答群眾的用電問(wèn)題。
該公司組織開(kāi)展普及用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，詳細(xì)解答群眾關(guān)心的關(guān)于政策解讀、電價(jià)咨詢(xún)、報(bào)修聯(lián)系、用電協(xié)調(diào)、停電通知等問(wèn)題，讓群眾感受到該公司貼心的服務(wù)。（裴東榮張慧聞）
（責(zé)任編輯：盧相?。?/p>
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