司麗瓊 胡艷鳳
五年風(fēng)雨兼程，五年春華秋實(shí)。晉商銀行忻州分行成立五年以來，始終秉承“誠信、創(chuàng)新、實(shí)干”的企業(yè)文化理念，堅(jiān)持“深耕山西市場，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，服務(wù)城鎮(zhèn)居民，服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶”的市場定位，不忘初心，牢記服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的使命，主動(dòng)對接地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞我市重點(diǎn)項(xiàng)目和社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，積極踐行普惠金融理念，不斷提高服務(wù)水平，切實(shí)肩負(fù)起新時(shí)代賦予的責(zé)任和義務(wù)。
作為“山西自己的銀行”，晉商銀行忻州分行的發(fā)展一直沿著穩(wěn)健經(jīng)營的軌道，“取之于地方，用之于地方”，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)詮釋企業(yè)使命，一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展壯大，各項(xiàng)規(guī)模類指標(biāo)節(jié)節(jié)攀升，在堅(jiān)定不移地支持我市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)了自身的成長壯大，在做強(qiáng)做大的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，逐漸成長為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融力量。
服務(wù)實(shí)體，做地方政府的“金融管家”
成立以來，晉商銀行忻州分行充分發(fā)揮法人銀行“決策高效、機(jī)制靈活”的優(yōu)勢，緊跟全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方向，運(yùn)用信貸杠桿和融資工具，不斷提升支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的力度，滿足企業(yè)多樣化、個(gè)性化的金融需求。
——聚焦服務(wù)政府。為支持地方政府轉(zhuǎn)型發(fā)展，晉商銀行忻州分行不斷加大對當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目等領(lǐng)域的支持力度，發(fā)放貸款6.3億元。為實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)貸3筆，金額0.31億元，其中批發(fā)零售業(yè)0.16億元，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)0.09億元，電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)0.06億元。
——聚焦民生領(lǐng)域。加大對社會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和民生工程項(xiàng)目的支持力度，積極介入交通、醫(yī)療、旅游等民生領(lǐng)域，在縣鄉(xiāng)醫(yī)療一體化改革、科技金融等方面進(jìn)行了有效探索并穩(wěn)步推進(jìn)。
——聚焦小微金融服務(wù)。持續(xù)實(shí)行小微企業(yè)的移動(dòng)終端“信貸工廠”業(yè)務(wù)辦理流程，提供聯(lián)鏈融、簡押快貸金融產(chǎn)品，推行“團(tuán)隊(duì)+支行”小微企業(yè)綜合金融業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升對小微企業(yè)的服務(wù)水平，確保實(shí)現(xiàn)“兩增”目標(biāo)。
晉商銀行忻州分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，在充分獲得客戶信任的基礎(chǔ)上，以分層服務(wù)作為抓手，構(gòu)建“廳堂一體化、財(cái)富管理、方案營銷、線上維護(hù)”三位一體的客戶服務(wù)機(jī)制，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力，積極踐行普惠金融理念。
——服務(wù)渠道更加完善。加快物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，目前，晉商銀行忻州分行下設(shè)分行營業(yè)部、忻府區(qū)支行、建設(shè)路支行、代縣支行和繁峙支行5個(gè)傳統(tǒng)支行，在忻州城區(qū)設(shè)立金盾、盧野、開萊、國力、君華苑、欣秀苑6家社區(qū)支行，9個(gè)自助網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到20個(gè)。
——服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富。“盈”系列理財(cái)成為百姓理財(cái)首選，“卡易貸”成為該行個(gè)貸領(lǐng)域的“明星產(chǎn)品”，“晉商快付”“信用卡”成為踐行普惠金融的新亮點(diǎn)。
——服務(wù)能力持續(xù)提升。按照客戶動(dòng)線與業(yè)務(wù)體驗(yàn)合理劃分營業(yè)廳功能區(qū)域，通過高低柜分離和智能業(yè)務(wù)區(qū)替代，實(shí)現(xiàn)減員增效；各支行“一把手”負(fù)責(zé)全面管理和外拓營銷；“二把手”站大堂，現(xiàn)場高效調(diào)配廳堂資源，實(shí)行大廳業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能飛躍。
——強(qiáng)化客戶維護(hù)拓展財(cái)富管理。以財(cái)富管理為核心，引導(dǎo)客戶按照不同偏好配置相關(guān)產(chǎn)品，以廳堂低柜理財(cái)服務(wù)區(qū)域和貴賓理財(cái)區(qū)相結(jié)合，針對不同特性客群展開形式多樣的講座、沙龍和主題交流，實(shí)現(xiàn)在分層服務(wù)過程中的客戶關(guān)系維護(hù)和客戶資產(chǎn)配置。
晉商銀行忻州分行認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府脫貧攻堅(jiān)決策部署，緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧的目標(biāo)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)扶貧工作，持續(xù)提升金融扶貧工作的有效性，全力助推脫貧攻堅(jiān)。
——加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，扎實(shí)投放扶貧小額貸款。目前，晉商銀行忻州分行扶貧小額貸款1088戶，金額5440萬元。投放以來，晉商銀行忻州分行不斷加強(qiáng)貸后檢查，貧困戶對獲得的貸款均知情和自愿、由本人簽字，檔案齊全，及時(shí)貼息。今年該行將繼續(xù)加大扶貧小額貸款的信貸支持力度，堅(jiān)持政策導(dǎo)向，創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，依法合規(guī)放貸，并實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制，開辟綠色貸款通道，對符合條件的建檔立卡貧困戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接，加快進(jìn)度。預(yù)計(jì)發(fā)放扶貧小額貸款4000萬元，主要輻射忻府區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。計(jì)劃以間接帶動(dòng)的“委托投資”或“四位一體”模式發(fā)放，目前已上報(bào)晉商銀行總行，待總行批復(fù)后即可實(shí)施。目前，該行已經(jīng)與忻府區(qū)扶貧開發(fā)中心合作，開始確認(rèn)實(shí)施主體與貸款貧困戶名單，并進(jìn)行貧困戶信息比對，防止一戶多人貸或一人多貸現(xiàn)象。同時(shí)，按照銀監(jiān)分局“不要局限于只在一個(gè)縣域發(fā)放扶貧貸款”的要求，在代縣和繁峙縣也開始選擇實(shí)施主體，開展扶貧貸款前期對接工作。
——加強(qiáng)溝通對接，精準(zhǔn)支持產(chǎn)業(yè)扶貧。今年以來，晉商銀行忻州分行積極與扶貧辦等部門對接，跟進(jìn)“十三五”期間全市易地扶貧搬遷、棚戶村改造整體規(guī)劃，為忻府區(qū)易地扶貧搬遷項(xiàng)目授信2.67億元，可安置2344戶貧困戶。按照工程進(jìn)度已投放2.3億元，有力地支持了扶貧項(xiàng)目。同時(shí)，對于1000萬元以內(nèi)的扶貧貸款，包括產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目貸款、龍頭企業(yè)貸款、供應(yīng)鏈貸款、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款、農(nóng)戶小額貸款等，總行設(shè)立綠色通道，逐戶即報(bào)即審，快速審批放款。晉商銀行忻州分行主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)木窈透咝У霓k事作風(fēng)，也得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u價(jià)，被忻府區(qū)脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“幫扶先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)，被忻州人行授予“2017年度金融精準(zhǔn)扶貧先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
——派駐干部幫扶，深入開展金融扶貧。今年以來，晉商銀行忻州分行抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，駐代縣小墩素村專職幫扶，對已經(jīng)脫貧的114戶貧困戶，分階段進(jìn)行入戶調(diào)查，繼續(xù)深入了解貧困戶的生活狀況，慰問五保戶。從貧困戶的實(shí)際出發(fā)，研究制定具體可行的扶持辦法，幫助已脫貧的貧困戶增加收入，提高生活質(zhì)量。為村里爭取資金和項(xiàng)目，配合村兩委干部就小墩素村養(yǎng)豬場項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持。此外，還積極幫助有勞動(dòng)能力的貧困戶進(jìn)城務(wù)工，提高貧困戶收入，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件和村容村貌。
五年來，晉商銀行忻州分行始終牢記并踐行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的初心。作為省屬國有大型金融企業(yè)，晉商銀行忻州分行將緊緊依托地方資源，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，切實(shí)扛起支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，主動(dòng)對接當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮地方法人銀行優(yōu)勢，積極支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，主動(dòng)融入振興發(fā)展大局，創(chuàng)新踐行普惠金融服務(wù)，凝心聚力助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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