本報(bào)訊 近期，代縣聯(lián)社做到“四個(gè)瞄準(zhǔn)”開(kāi)展ETC營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，共發(fā)展ETC客戶510人，預(yù)約目標(biāo)客戶485人，在40天的時(shí)間里完成了預(yù)定目標(biāo)。
一是瞄準(zhǔn)應(yīng)用場(chǎng)景，造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)策略上，代縣聯(lián)社充分利用微信公眾號(hào)平臺(tái)以及停車(chē)場(chǎng)、收費(fèi)站、小區(qū)物業(yè)、鄉(xiāng)村超市、大型廣場(chǎng)等場(chǎng)所，多點(diǎn)出擊，進(jìn)行線上線下同步造勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料2600余份，覆蓋縣域內(nèi)客戶1800余人，為營(yíng)銷(xiāo)ETC打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。面對(duì)各大金融機(jī)構(gòu)快速搶占ETC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，代縣聯(lián)社制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案，將目標(biāo)客戶定位在一些長(zhǎng)期搞批發(fā)、運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)的農(nóng)民客戶上，占領(lǐng)了國(guó)有銀行無(wú)法觸及到的農(nóng)村市場(chǎng)，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
三是瞄準(zhǔn)親民業(yè)務(wù)，合力營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)ETC活動(dòng)中，代縣聯(lián)社采用小組合作模式，普惠金融、社保卡推廣、代收醫(yī)保、ETC推廣四項(xiàng)工作合力推進(jìn)，每人獨(dú)自負(fù)責(zé)一面。共成立了25個(gè)營(yíng)銷(xiāo)小組，對(duì)全縣383個(gè)行政村進(jìn)行了地毯式的推進(jìn)，既有效解決人員短缺的問(wèn)題，又將有限資源相互補(bǔ)充利用，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力量。
四是瞄準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量，溫暖營(yíng)銷(xiāo)。面對(duì)農(nóng)村客戶稀疏的特點(diǎn)，代縣聯(lián)社采取網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、遠(yuǎn)程建檔、上門(mén)安裝等多項(xiàng)惠民措施。在下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)的幫助下，客戶現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)提交申請(qǐng)，客服人員遠(yuǎn)程錄入信息、建立檔案，在做實(shí)做好前期工作的基礎(chǔ)上，由業(yè)務(wù)人員按照客戶車(chē)輛位置進(jìn)行合理安排，約定安裝時(shí)間和地點(diǎn)，力爭(zhēng)做到溫暖營(yíng)銷(xiāo)。（郭小平）
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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