今年是中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年，各地積極舉辦相關(guān)紀(jì)念活動，營造了銘記歷史、緬懷先烈、砥礪奮進(jìn)的濃厚社會氛圍。剛剛過去的國慶中秋等旅游高峰期，紅色旅游升溫，紅色旅游發(fā)展勢頭良好，令人欣喜，但同時也需要注意，目前一些紅色旅游目的地品牌建設(shè)仍存在資源整合不充分、營銷策略單一等問題。為有效解決這些問題，紅色旅游目的地應(yīng)科學(xué)把握智能化發(fā)展趨勢，積極借助現(xiàn)代科技，探索紅色旅游目的地品牌建設(shè)的新模式與新路徑。
一是以現(xiàn)代科技助推紅色旅游目的地的形象構(gòu)建。要充分運(yùn)用人工智能（AI）等技術(shù)深入挖掘目的地紅色文化內(nèi)涵，提煉獨(dú)具特色的文化符號，實(shí)現(xiàn)對目的地形象特色的精準(zhǔn)定位與塑造。同時，借助現(xiàn)代科技搭建立體化、全方位的紅色旅游形象傳播體系，更好地展示目的地形象、講好紅色故事，有效提升紅色旅游目的地的吸引力。
二是以現(xiàn)代科技賦能紅色旅游產(chǎn)品體系完善。大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)為紅色旅游產(chǎn)品的多元化開發(fā)和智慧化管理提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。未來，有必要綜合采用VR、AR、全息投影等數(shù)字科技，構(gòu)建沉浸式紅色旅游體驗(yàn)新空間，為游客提供參與和互動式體驗(yàn)場景，以更加有力地支撐紅色旅游產(chǎn)品體系建設(shè)。同時，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技，提升紅色旅游發(fā)展成效。
三是以現(xiàn)代科技提升紅色旅游服務(wù)能力。紅色旅游目的地有必要在現(xiàn)代科技的支撐下，以智慧化服務(wù)體系建設(shè)為抓手，提升智慧服務(wù)能力，增強(qiáng)游客滿意度、獲得感。一方面，依托“大數(shù)據(jù)+旅游產(chǎn)業(yè)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”，構(gòu)建紅色旅游目的地品牌服務(wù)平臺，集成虛擬景區(qū)、門票預(yù)訂、行程規(guī)劃、安全預(yù)警等功能，為游客提供一站式旅游出行服務(wù)。另一方面，搭建旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測平臺，實(shí)時獲取、分析和挖掘旅游者的行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者需求變化和反饋意見，有針對性地提升服務(wù)質(zhì)量。
四是以現(xiàn)代科技創(chuàng)新紅色旅游目的地的品牌營銷。數(shù)字技術(shù)不斷重塑傳統(tǒng)營銷模式，為目的地品牌營銷帶來了新契機(jī)。今后，有必要進(jìn)一步借助現(xiàn)代科技建立全方位、多平臺品牌營銷矩陣。同時，運(yùn)用大數(shù)據(jù)等對游客畫像進(jìn)行分析，在識別用戶需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌營銷的個性化和精準(zhǔn)化，有效提升品牌營銷的效能。此外，依托大數(shù)據(jù)等信息資源構(gòu)建紅色旅游目的地品牌營銷效果監(jiān)測平臺，實(shí)時分析營銷效果并及時優(yōu)化營銷策略。
總之，紅色旅游目的地品牌形象建設(shè)是一個動態(tài)過程，需要以現(xiàn)代科技為牽引，針對市場變化，不斷更新、不斷突破，以實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)效果顯著提升。
來源：《中國旅游報》
（責(zé)任編輯：梁艷）
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