本報訊 為提高收費管理水平,今年以來,忻州高速代縣收費站以強化、細(xì)化、規(guī)范收費管理工作為重點,按照精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求,進(jìn)一步規(guī)范收費管理各項工作,力爭在完善上求創(chuàng)新、在轉(zhuǎn)變上求成效、在素質(zhì)上求提高、在服務(wù)上求完美、在操作上求準(zhǔn)確,經(jīng)過不懈努力,該站收費管理水平得到了有效提升。
為確保強化收費管理工作取得實實在在的效果,代縣收費站首先明確各項收費管理工作的標(biāo)準(zhǔn)要求;其次,重點對免費車輛核查、收費員的操作技能、入口發(fā)卡差錯、出口計重數(shù)據(jù)、迎送車輛手勢等進(jìn)行不定期檢查,及時整改發(fā)現(xiàn)的問題,保證每項工作落實到位;第三,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,修訂收費站《收費人員百分考核辦法》,嚴(yán)格獎懲制度,極大地提高了收費人員的工作積極性,增強了員工的責(zé)任感,促進(jìn)了收費管理工作的有序開展。
通過一系列行之有效的措施,收費站員工的業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,工作環(huán)境變得更加優(yōu)美,收費服務(wù)更加貼心,為圓滿完成全年工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。(孫鵬飛)
(責(zé)任編輯:李冬梅)