關(guān)注“山西掛號”微信公眾號或下載APP可預(yù)約掛號
本報11月27日訊（記者 薛琳）今日，記者從省衛(wèi)計委獲悉，上周，隨著太原市婦幼保健院的入駐，全省已有29家公立醫(yī)院入駐“山西掛號”，其中，省城三甲醫(yī)院就有15家。這意味著，你只要關(guān)注“山西掛號”微信公眾號或者下載“山西掛號”APP，這29家醫(yī)院的號源都可以通過這一個平臺預(yù)約了。
一說掛號，首先想到的就是早早去醫(yī)院排隊掛號，很多人大老遠地去了，排上幾個小時的隊也不一定能掛上中意的專家。稍微年輕點兒的可能會通過電話或者網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)約，但由于各個醫(yī)院的預(yù)約渠道不統(tǒng)一，還是給很多預(yù)約患者造成了一些麻煩。
今年8月，旨在打造全省統(tǒng)一預(yù)約診療服務(wù)平臺、由省衛(wèi)生計生委主導(dǎo)建立的山西省預(yù)約診療服務(wù)平臺正式對外發(fā)布，該平臺也就是我們所說的“山西掛號”。平臺上線之初，就有不少醫(yī)院主動上門尋求合作，但本著“首先面向全省三級醫(yī)院及縣域人口較多的縣級醫(yī)院推廣”的原則，只有山西省人民醫(yī)院、山西省眼科醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院等15家三級醫(yī)院率先入駐。
“真的很方便！”使用過這一平臺的人都有這樣的體會，不管是通過微信公眾號還是APP，登錄這一平臺，只要按照提示選擇你想要就診的城市、醫(yī)院、科室，并選擇醫(yī)生、就診時間，不到一分鐘就可以預(yù)約上你想要的號源，不僅省去了排隊等候的煩惱，更是給一些外地患者就診帶來了便利、節(jié)省了開支。
“老百姓的認可度明顯提高，各大醫(yī)院的入駐積極性也隨之大漲?！必撠?zé)平臺開發(fā)建設(shè)的山西聯(lián)康科技有限公司總經(jīng)理林躍峰介紹，從平臺上線到現(xiàn)在，短短4個月，醫(yī)院范圍從省級三甲醫(yī)院輻射到了縣醫(yī)院，甚至還入駐了5家民營醫(yī)院。個別醫(yī)院還開通了院內(nèi)繳費、檢驗報告查看、咨詢醫(yī)生等服務(wù)。近日，該平臺還新增了“掛當(dāng)天號”功能，市民打開“山西掛號”，找到“掛當(dāng)天號”，便進行操作，然后按照預(yù)約掛號的程序，完成掛號、在線繳費，直接去分診臺憑山西掛號軟件內(nèi)的條碼換取掛號單，即可進入診室就診。
○鏈接
已入駐的29家公立醫(yī)院
山西省人民醫(yī)院、山西大醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院、山西醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院、山西省眼科醫(yī)院、山西省中醫(yī)院、山西省兒童醫(yī)院（婦幼保健院）、山西省心血管病醫(yī)院、山西省腫瘤醫(yī)院、山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、山西中醫(yī)學(xué)院第三中醫(yī)院（山西省針灸醫(yī)院）、太原市中心醫(yī)院、太原市婦幼保健院、太原市第三人民醫(yī)院、晉中市第一人民醫(yī)院、朔州市人民醫(yī)院、呂梁市人民醫(yī)院、晉城市人民醫(yī)院、晉中市中醫(yī)院、運城市婦幼保健院、同煤集團總醫(yī)院、晉城市婦幼保健院、忻州市中醫(yī)醫(yī)院、鄉(xiāng)寧縣人民醫(yī)院、沁源縣人民醫(yī)院、臨縣人民醫(yī)院、平遙縣中醫(yī)院、交城縣中醫(yī)醫(yī)院。
○答疑解惑
注冊1個賬號可幫10人掛號
問：預(yù)約掛號有哪些預(yù)約渠道？
答：目前，我們針對不同的人群開通了多樣化的預(yù)約渠道。對于不會上網(wǎng)、用微信的中老年人，可以撥打12580、12320、118114、96511等電話，按語音提示操作。對于年輕人，可以登錄www.sxyygh.com或者手機下載安裝并使用“山西掛號”APP，還可以關(guān)注微信公眾號“山西掛號”預(yù)約掛號。
問：我該怎么下載手機客戶端？
答：在各手機商城搜索下載“山西掛號”，或者掃描在省內(nèi)醫(yī)院大廳張貼的相關(guān)宣傳海報中的二維碼進行下載。
問：預(yù)約掛號要提前多久？能不能掛當(dāng)天的號？
答：一般可掛次日至七日內(nèi)的門診號源。目前，只有省人民醫(yī)院可以預(yù)約當(dāng)天號源。而且各醫(yī)院的實際情況略有不同，如山西省中醫(yī)院可提前預(yù)約15天內(nèi)的號源。具體情況可登錄“山西掛號”APP，在“就醫(yī)指南”模塊查看各大醫(yī)院的預(yù)約須知。
問：請問周六日的號源可以預(yù)約嗎？
答：各醫(yī)院的情況不同。比如，山西省中醫(yī)院、山西中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、太原市中心醫(yī)院部分科室、山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院周六日可以預(yù)約；山西省人民醫(yī)院、山醫(yī)大一院、山西省腫瘤醫(yī)院等周六日的號源不可預(yù)約?？稍陬A(yù)約時，登錄“山西掛號”APP查看就診醫(yī)院的預(yù)約須知。
問：我能否幫別人掛號？
答：若需幫家人、朋友掛號，須在注冊資料中填寫患者的信息（含姓名、身份證號、常住地址、醫(yī)保類型等），并在掛號時以該患者的信息掛號，掛號名必須與患者身份證上姓名一致方可取號就診。目前，一個賬號可添加10個就診人。
問：預(yù)約掛號收費嗎？
答：預(yù)約掛號服務(wù)為免費服務(wù)。掛號費和診療費都是按照醫(yī)院標(biāo)準收取的，預(yù)約掛號不會收取任何手續(xù)費。
問：預(yù)約完成后去哪里取號？用什么取號？
答：若您已在線支付了診療費，只憑借“山西掛號”客戶端中的條碼去分診臺換取掛號憑證即可就醫(yī)。各醫(yī)院取號地點各不相同，一般醫(yī)院會設(shè)有預(yù)約取號專用窗口。
問：預(yù)約成功了，就診當(dāng)天我什么時間去取號呢？
答：您預(yù)約成功后，平臺會給您發(fā)預(yù)約成功短信，請注意查收，短信里有提示您需要在什么時間取號。或者您可以在山西掛號APP—就醫(yī)指南—預(yù)約須知里查看相關(guān)內(nèi)容。
問：我預(yù)約了門診號但沒來得及去醫(yī)院，這個號可以下次再用嗎？
答：不可以。如果有事不能按預(yù)約時間前往醫(yī)院取號就診，請取消預(yù)約，需要時再重新預(yù)約，不能更改日期或下次再用。否則系統(tǒng)按爽約處理，爽約3次將視為平臺的黑名單，3個月之內(nèi)該就診人將無法使用平臺的相應(yīng)功能。
問：什么是黑名單？被列入黑名單怎么辦？
答：預(yù)約成功但并未按時取號就診，也沒有提前取消預(yù)約訂單，記該用戶爽約一次；累計爽約3次會被列入黑名單。用戶被列入黑名單后，3個月內(nèi)無法使用平臺預(yù)約功能，3個月后會自動恢復(fù)，請耐心等待。不影響去醫(yī)院現(xiàn)場掛號。
問：請問取消預(yù)約有哪些渠道？
答：平臺所有的預(yù)約渠道均可辦理取消預(yù)約。包括：呼叫號碼（12580、12320、118114、96511）、web （www.sxyygh.com）、APP(“山西掛號”)及微信公眾號（山西掛號）。
（責(zé)任編輯：李冬梅）
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