發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心真實的需求
在李涵看來，剛來到觀護基地的孩子之所以會排斥或者畏懼，是因為社工還并未走進孩子們的心里。
“要發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心的真實需求?！彼f。
她常常會通過非常小的細節(jié)，讓孩子們感受到她的關心?！氨热鐔査麄儫岵粺峄蚝炔缓人?，通過一種非常接地氣的方式去讓他們自己放松下來，而不是虛偽的客套。我也會邊打游戲邊對他們說著這些話，如果我也非常拘束，用很客氣、禮節(jié)性的方式去對待孩子們，他們就會更加拘束?！?/p>
李涵會允許他們帶著各自的朋友來到觀護基地做活動和游戲，讓他們認為這是一個很開放的地方。在大家自我介紹的時候，她會說：“我叫李涵，大家可以叫我大涵，不用非得叫老師，不用叫姐姐，叫我大涵就可以?！边@樣一個非正式的介紹、非正式的名字會在無形中拉近觀護基地的工作人員和孩子們的距離。她也會允許孩子們玩，在這種開放的環(huán)境當中，除了不允許玩電子競技類的游戲外，類似于狼人殺、三國殺等紙牌類、卡牌類的游戲，孩子們都可以選擇。
“當他們玩的時候會發(fā)現(xiàn)他有選擇的權利，未成年人在社會上是非常弱勢的，他們沒有權利，在家中和學校里只能被安排，觀護基地的歸屬感，都是靠一點一點的細節(jié)，抓住他們真正的感受和需求，讓他們感受到被關注和溫暖。
在活動中，王徐暉總會悄悄地觀察著每一個孩子，他試圖“窺探”孩子們的內(nèi)心，關注孩子們的情緒，然后對癥下藥。
有一個孩子在開會時常常會跟別人“懟”，總是不同意別人的觀點，讓他說為什么不同意卻又不說。
“其實他是個很自我的人，當初給他們組微信群起名時，因為沒有采用他的提議，他的積極性有點兒受挫。”王徐暉說，那次騎行，他不愿意參與，甚至還說出了不想再來參加基地活動的話。
對于這樣的孩子，王徐暉需要付出更多的耐心。在開會時，他“刻意”地讓這個孩子表達他的看法，策劃騎行路線時，讓孩子提出自己的建議，為了讓他更有“存在感”，還給了他一個“領隊”的頭銜。
“很多孩子表現(xiàn)的不那么好，是在求關注?！崩詈f。
在8月份的那次騎行中，少年王明（化名）的表現(xiàn)尤為明顯。
在整個騎行隊伍中，王明總是在隊伍的最后面，而且背微弓著，將雙臂放在車把上，滿臉的拒絕和無精打采。在騎到一條約長200米的直線道路時，李涵叫著王明，要跟他來一場速度的較量。王明聽到“挑戰(zhàn)”后，突然像變了一個人，先是用力一蹬，緊接著身體離座，雙手用力握把，如離弦之箭般騎行。短短幾秒，兩人一同沖在了隊伍的最前面，誰都沒想到，一直在隊伍后面的王明，竟然可以騎得這么快！
“他是在求關注?！崩詈谒毼⒌姆磻薪庾x出王明真正需要的是什么，“關注的背后是一種期待，期待別人能夠發(fā)現(xiàn)他實際上能夠騎得非?？?，因為大家一起行動，速度會慢下來，他在這個限制下認為自己的能力沒有釋放出來。
200米的距離不長，卻使李涵走進了王明的內(nèi)心。
“你之前是不是練過體育？”王明的嘴角微微上揚，剛比完賽，一句充滿興奮的疑問，證明了這個青少年在心里對李涵的認可。
“你是不是覺得這樣騎特別慢??？”李涵開始跟王明聊天。
“哎喲再這樣騎我都要睡覺了?！蓖趺鞔鸬?。
李涵一下子就抓住了他內(nèi)心的關注點，她知道，王明真正需要的是別人對他能力的肯定，但調動他興奮點的方式不能簡單地用談話的方式。在騎行最后的分享會上，李涵說出了她對王明的肯定和期待：雖然我們的騎行節(jié)奏不能那么快，但是我相信你能在路上騎得非常快。
“歷奇活動大多數(shù)都是室外的活動，這些活動更加開放，具有趣味性。通過活動中的交流，幫助他們宣泄情緒，在開放的空間里能更加便于溝通，這也是我們干預和搜集資料的過程。在活動中我們社工一對一最多時三對一對他進行輔導。在活動中與他進行交流，問一些問題。有些問題他不愿意說，我們就可以先不說，先走開，或者開一些其他玩笑，等到他愿意說的時候再說。比起室內(nèi)面對面的交談，室外的活動就能更加輕松，更有利于孩子們情感的表達。”王徐暉說。
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